Szállítás, visszaküldés, csere

A szállítmányokat az alábbi szállítmányozó cégek segítségével szállítjuk:

DPD

Magyar Post

A megrendelés beérkezése után a szállítmányt feladásra előkészítjük. A postabezhranic.cz cég segítségével szállítunk. Ez a fuvarozó a küldeményt magyar fuvarozóknak adja át, akik kiszállítják az Ön címére. A szállítás körülbelül 3-4 napot vehet igénybe. Ha hozzánk szeretné küldeni a csomagot, akkor azt a megadott magyarországi címre kell küldenie. Ott egy cseh fuvarozó felveszi és elszállítja cégünkhöz.

Csak az ügyfeleknek és a DIAMOND GROUP, s.r.o.-tól vásárolt áruknak szóló információk. (DG-SHOP.HU). Ha másik e-shopban vásárolt terméket, lépjen kapcsolatba ezzel az e-shoppal. Minden e-shopnak saját címe van az áruk visszaküldésére. Ha az árut rossz címre küldi, további bonyodalmaknak teszi ki Önt.

Áruk visszaküldése vagy árucsere

Ön kitölti az űrlapot. Ez az űrlap a csomagban található, vagy letölthető a webhelyről. Küldje el a küldeményt az űrlapon szereplő magyarországi címre. A Postabezhranic.cz elviszi a küldeményt erről a címről irodánkba. A csomag átvétele után 2 napon belül feldolgozzuk. Szállításkor őrizze meg a szállítási bizonylatot és a nyomkövetési számot. Csak így tudjuk sikeresen nyomon követni a küldeményt, ha nem érkezik meg.

Kapcsolatba lépni

Elsősorban írásban vegye fel velünk a kapcsolatot. Igyekszünk gyorsan reagálni. Telefonos kapcsolatfelvétel használható, ha beszél csehül, szlovákul vagy lengyelül.

+420 720 070 070 whatsapp chat
info@dg-shop.cz

Termékcsere lehetőség: Hogyan kell eljárni

Amennyiben cserélni szeretné a megvásárolt terméket, kétféle módon teheti meg:

Űrlap kitöltése és termék visszaküldése
Töltse ki a megfelelő űrlapot, majd küldje vissza a terméket a vállalat címére. Miután megérkezik, a cég elküldi önnek a csereterméket.
Új termék rendelése
A másik lehetőség, hogy közvetlenül megrendeli a kívánt új terméket. A nem megfelelő terméket küldje vissza, és a vállalat visszautalja az összeget.

Ha drágább vagy olcsóbb termékre szeretne cserélni, különbözet keletkezik, amelyet a következőképpen rendezhet:

Túlfizetés: A vállalat visszautalja az összeget az ön számlájára.
Alulfizetés: Ön befizeti a különbözetet a cég számlájára.

SZERZŐDÉS ELÁLLÁSI ŰRLAP / CSERE ŰRLAP PDF

a/ A Magyar Postán keresztül küldött tértivevényes küldemények címe:

Magyar Posta - Frogman s.r.o. / 5752F
FLK
1985 Budapest
Hungary

b/ A Magyar Postától eltérő fuvarozóval küldött visszaküldések címe:

Frogman / 5752F
FLK-Magyar Posta - Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
2151 Fót
Hungary